Customer Relationship Management

Customer Relationship Management (CRM) er en forretningsstrategi, der sætter fokus på virksomhedens kunderelationer. Formålet med CRM er at øge kundernes loyalitet og lønsomhed gennem en effektivisering af kundevendte forretningsprocesser og en bedre udnyttelse af virksomhedens viden om den enkelte kundes behov og præferencer.

InfoCenter CRM er en CRM-portal, der synliggør eksisterende viden om dine kunder, leverandører, projekter, produkter, konkurrenter, m.m. Produktivitet, vidensdeling og konkurrenceevne - og bundlinje - øges markant.

Microsoft Dynamics CRM er en enkel og lettilgængelig løsning, der bygger på Microsofts komponenter. Excel Data leverer de nødvendige tilpasninger til løsningen, så den dels understøtter dine forretningsprocesser og dels integrerer med dit forretningssystem og med Info-konceptet i øvrigt.