|
egetæpper benytter Excel Datas løsning til CRM og BIegetæpper producerer væg-til-væg tæpper, løse tæpper og tæppemoduler til bolig og erhverv. Den hastige globalisering gjorde, at egetæpper stod over for et problem, der voksede i størrelse. Tæppefirmaets verdensomspændende sælgerkorps bød i stigende grad på de samme opgaver hos slutbrugerne på tværs af distrikter og landegrænser. Det skete i takt med, at de professionelle slutbrugere til nye, store entrepriser, samt de involverede influenter som arkitekter, tæppepålæggere, bygherrer med flere begyndte at arbejde mere og mere globalt.
Skræddersyet løsning
egetæpper opdagede ofte kun ved et tilfælde, hvis to af koncernens sælgere fra hver sin kant bearbejdede det samme projekt og endte med at stå tilbage som konkurrerende parter i den endelige slutspurt om et vigtigt udbud.
Med en skræddersyet løsning fra Excel Data baseret på CRM-systemet InfoCenter styres projekterne i dag centralt, og egetæpper kan agere meget mere professionelt. Excel Data blev delvist valgt til at levere det nye system, fordi egetæpper i forvejen har et succesfuldt samarbejde med Excel Data i forbindelse med tæppekoncernens Data Warehouse løsning, InfoSuite, der anvendes som strategisk rapporterings- og analyseværktøj. Men der var flere grunde til valget. |
|
|
|
 |
Vi havde i lang tid kigget på CRM-løsninger fra andre selskaber, men systemerne var store og dyre. Da vi fik kontakt med Excel Data, fik vi præsenteret en løsning, der kunne skræddersys direkte til vores formål. Der var altså ikke en masse ekstra funktioner, som vi alligevel ikke havde nytte af, som der var i andre systemer.
- René Dupont
Export Manager, egetæpper |
 |
|
|
TidsbesparendeSpecielt egetæppers eksportafdeling oplever en ny og markant bedre hverdag. Den enkelte sælger føler sig bedre rustet til kundemøderne bl.a. fordi det er muligt at få overblikket på den bærbare computer helt ude hos kunden. InfoCenter har også den fordel, at alle influenter, som ikke er den endeligt fakturerede, ligger i systemet. Denne database kan bruges aktivt i forbindelse med den direkte markedsføring, hvilket har været tidsbesparende. |
|
|
|
|
egetæpper er meget afhængig af eksport-arbejdet, fordi det er her, vores vækst ligger. Derfor er det vigtigt, at vi kan løse udfordringer i både Rom, London og Singapore. Men det stiller store krav til, at vi optimerer koordineringen af den internationale indsats - så InfoCenter har været en strategisk milepæl for egetæpper.
- René Dupont
Export Manager, egetæpper |
|
|
|
Om egetæpper a/s
- Hovedkontoret ligger i Herning. Her udvikles og produceres en stor del af tæpperne.
- I udlandet har egetæpper datterselskaber i England, Tyskland, Sverige, Norge og Frankring, hvorfra den danske koncerns produkter og løsninger markedsføres.
- Er børsnoteret. Selskabet henter i dag store dele af sin omsætning på udenlandske markeder.
- Som den første tæppefabrik i Europa blev egetæpper i 1992 certificeret i henhold til ISO 9001, den internationale standad for kvalitetsstyring.
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
