E. Michaelis anvender InfoSuite og InfoCenter til organiseret vidensdeling

Papirgrossisten E. Michaelis & Co. A/S (E. Michaelis) er en del af Igepa Group. Selskabet har lagre i Malling og Hedehusene, og aktiviteterne har også spredt sig til Sverige. E. Michaelis har i dag en helt anden salgsstrategi end tidligere. Før var papirgrossisten meget fokuseret på det kortsigtede salg. I dag handler det om at være kundens strategiske partner.

Vidensdeling er vigtig

Organiseret vidensdeling fungerer blandt andet via et veludbygget it-system. InfoCenter og InfoSuite gør det muligt at opsamle, arkivere og vidensdele alle bløde og hårde data om kunder, leverandører og konkurrenter. Når nogle af konsulenterne oplever den samme branchetendens ude ved kunderne, og den røde tråd bliver mere tydelig, bliver det konverteret til en konkret viden, som såvel salg, økonomi og logistik kan gøre brug af.
E. Michaelis har samarbejdet med Excel Data gennem en årrække omkring de strategiske værktøjer, hvilket har gjort det muligt at følge tæt op på de definerede målstætninger. Budgettering og planlægning sker via InfoSuite Budget.

Det virker at have en anden indgangsvinkel

Den ændrede markedsstrategi - og det helt andet syn på kunderne - har været vejen til stor succes for E. Michaelis, som i dag kan konstatere, at det virker at have en anden indgangsvinkel til kunderne. En af metoderne har været at være helt oppe på tæerne og have en klar viden om, hvilke tendenser der er væsentlige i branchen netop nu.